10月10日晚间，郑钦文在中网半决赛中以2-0战胜梅尔滕斯，成功晋级决赛。在比赛过程中，郑钦文两次向观众发出声音，要求他们保持安静及不乱动。赛后，她对自己的行为做出了说明。第一次情绪激动发生在首盘，当郑钦文在3-0领先的情况下，对手逐渐追至4-3。在第8局，郑钦文准备接发球时，看台上有观众大声喧哗，她因此略显愤怒，向观众喊道：“请不要说话，谢谢。”
第二次情绪失控则是在第二盘的第6局，当郑钦文再次准备接发球时，场边有观众走动。郑钦文停下动作，向场边摊了摊手，并大声说道：“你能不能别走？”网络上的许多球迷表达了对郑钦文的理解，并指责这些观众未遵循观赛基本礼仪。赛后，郑钦文指出，她之所以生气，是因为观众的行为会直接影响接发球的表现。她说：“如果观众在看台上走动，而我正在准备接发球，这会干扰我的视野。因为在接发的关键时刻，0.3秒的延迟可能会导致击球质量的下降。当然，我也理解观众在比赛的间隙走动是很自然的。” 在赛后的采访中，郑钦文还特别感谢现场球迷，她说：“现场的观众今天表现得非常棒，座无虚席，给了我满满的能量。”
